Interview de Magalie, coordinatrice de secteur pôle senior
Bien Etre et Vie donne la parole à ses employés qui se confient sur leur expérience professionnelle. Cette semaine, c’est Magalie coordinatrice de secteur pôle senior fraîchement arrivée au sein de l’équipe, qui nous livre son témoignage.
Bonjour Magalie, peux-tu dans un premier temps te présenter ?
J’ai une expérience de 10 années dans le domaine du service à la personne. Mon rôle consistait à prendre soin des personnes âgées, en veillant à leur bien-être au quotidien. Ensuite, je suis arrivée chez Bien Etre et Vie, il y a quelques mois maintenant. Emilie est venue me chercher, elle a pensé que mes compétences et mon expérience seraient d’excellents atouts pour le poste de coordinatrice de secteur pôle senior. Il faut dire qu’au fil de ces années, j’ai développé entre autres une connaissance approfondie de l’utilisation du matériel nécessaire pour assurer une assistance de qualité ainsi que les gestes et attitudes à adopter. C’est avec enthousiasme que j’ai accepté cette proposition.
Comment s’est passée ton intégration au sein de l’équipe BEV ?
Mon intégration au sein de l’équipe BEV s’est déroulée de manière très positive. L’accueil a été chaleureux et amical, ce qui a grandement facilité mon arrivée le 23 août dernier. La dynamique de collaboration et d’entraide qui règne ici a contribué à rendre mon intégration des plus plaisantes.
En quoi consiste ton poste de coordinatrice de secteur pôle senior ? Quelles sont tes missions ?
Mon poste est vraiment varié et dynamique. En tant que coordinatrice, je suis autant responsable des bénéficiaires que des intervenants. Une partie essentielle de mes missions consiste à entretenir des relations médico-sociales, notamment avec les infirmières et autres acteurs médico-sociaux.
Mais, ce qui rend vraiment mon rôle polyvalent, c’est ma présence sur le terrain. En cas de besoin, je n’hésite pas à intervenir directement, fournissant des prestations comme si j’étais une intervenante. C’est une sorte de double casquette qui fait partie intégrante de mon poste, et cela me permet d’assurer des remplacements lorsque cela est nécessaire.
Cette diversité de tâches rend mon quotidien stimulant et me permet de rester connectée tant avec l’équipe que directement auprès des clients. C’est une approche complète qui contribue à la réussite de notre mission commune.
Quelles sont les qualités nécessaires pour exercer ce métier ?
Exercer ce métier demande avant tout une grande dose de patience, d’endurance et de persévérance. Ces qualités sont cruciales tant du côté de l’équipe que du côté des bénéficiaires.
La patience s’avère essentielle pour comprendre les besoins spécifiques de chaque bénéficiaire et pour établir des relations de confiance. L’endurance est nécessaire pour faire face aux défis quotidiens et pour maintenir un niveau élevé d’énergie et d’engagement. Enfin, la persévérance est une qualité qui permet de surmonter les obstacles, de trouver des solutions créatives et d’assurer un soutien continu.
Qu’aimes-tu dans ton travail ?
Absolument tout ! Le défi constant de diriger et encadrer un grand nombre d’intervenants, chacun avec leurs idées, objectifs, et impératifs distincts. Mon rôle implique la gestion d’une équipe fluctuante, comptant entre 20 et 25 personnes en fonction du flux d’activité.
Les prestations étendues, apportent une diversité stimulante. Travailler avec des bénéficiaires présentant des typologies variées, me permet d’approfondir mes connaissances. L’aspect formidable de mon travail est également souligné par le soutien offert par Bien Etre et Formation, qui se tient à disposition pour fournir des formations spécifiques en cas de besoin. Des demandes de formations qui peuvent émaner aussi bien de ma propre initiative que des retours et besoins identifiés sur le terrain.
En résumé, j’apprécie la diversité, les défis et la possibilité d’apprendre constamment, tout en contribuant au bien-être des bénéficiaires et à la dynamique positive au sein de notre équipe.